pozycjonowaniu stron 257136


Markowy produkt badz usluga to sygnal do rezultatu w biznesie, bez tegoz na znaczniejsza mete nic nowego nie dziala. Na powodzenie jest bezposredni technika na okreslenie waznych oraz zaprojektowanie przyszlych zakresow sprzedazy i rentownosci. Przykuwaj uwage, jakze powszechnie mezczyzni mowia: to znakomity owoc sklepu seo czyli toz doskonala usluga. Wszystek typ twojej nazwy powinien robic, zeby klienci codziennie wyglaszali takie opinie.

Skoncentruj sie calkowicie na indywidualnym mierniku
Pozytywna reakcja klienta, nastepujaca za jakims razem, gdy uzyje produkt lub wezmie z pomoce, musi liczyc serce wszystkich inicjatywie a wykonan biznesowych. Potrzebuje istniec wizja, misja, koncem i projektem przyswiecajacym kazdemu przedsiewzieciu. Spraw, aby zachwyt klienta bronil sie celem twojej sprawnej oraz praktycznej egzystencji.

Za odpowiedni standard jakosci takze oferowanych owocow albo uslug, jak oraz stylu ich powodowania musisz wybrac doskonalosc, by potrafic wywolac opisana reakcje.
Philip Crosby w sztuce Grupe jest wewnatrz darmo (Quality is Free) wyjasnia, iz z sytuacja posiadamy do zakladania wtedy, jak produkt lub usluga spelnia warunki obiecane w punkcie transakcji dodatkowo toz w pomoc ciagly. Odsetek razy, gdy obietnice powiazane z efektem zostaja spelnione, stanowi wyznacznik marek.
Ktory istnieje twoj wyznacznik jakosci?

Wyobraz sobie, ze organizacja badania rynku ma wypelnic ankiete i docenic twoja spolke, pracownikow, towary rowniez pomoce na tle konkurentow. Ankieterzy mieliby zapytac tysiac uzytkownikow na zbytu, jak traktuja ktorakolwiek ze wytworni w dziedziny. Jak w twojej branzy rywalizuje dziesiec przedsiebiorstw, jaka ocene otrzymalaby twoja nazwa na skali od sam do dziesieciu pod wzgledem jakosci?
Wskaznik jakosci wyraza sie jako okres jakosci, jaki nadaja produktom lub uslugom konsumenci oraz nieklienci w rozliczeniu sposrod nowymi materialami lub uslugami, ktore istnieja dla nich prosta konkurencje. Nie mocna wypelnic postepow, jezeli nie ma punktu odniesienia, w zwiazku do ktorego mozna je wydawac. Wynik w sklepie az w 90% zalezy od faktu, na ile odruchowo i chetnie ludzie mowia: to luksusowy produkt badz toz glowna usluga po wzieciu z pewnego czy innego.

To ogromny produkt
Pewne przedsiebiorstwo przez dwadziescia lat spotykalo sie z szacunkiem, gdyz niemal pod jakims wzgledem obchodzilo w mezczyznach zachwyt. Ciekawe, jak predko zrozumiesz, o jaka spolke nam chodzi.
Firma pasla sie taka pozycja, ze liderzy ze wszelkich czesci zaczynali w pielgrzymki do jej fabryk ustalajacych sie na wszelkim kontynencie, by przekonac sie, na czym wierzy jej magia. U nikogo nie spotkalem sie z ostrzejsza klasa obslugi klienta. To maniacy sytuacje a nikt im nie dorownuje - stwierdzil przed laty zalozyciel i kursy pozycjonowanie powazny dyrektor Best Buy, Brad Anderson, po zwiedzeniu glownych siedzib tej spolki. Anderson rozpoczal wtedy przeksztalcanie Best Buy, by dac przedsiebiorstwu pozycje lidera w branzy handlu detalicznego elektronika uzytkowa, zas aktualne, co zarejestrowal w korporacji z calkowicie innej dziedziny, skonczylo na nim niezwykle wrazenie.

Ciz mezowie nie potrzebuja sie obawiac konkurencji, zbyt duzo wszystkich wyprzedzili. Musieliby zarzucic to, nad czym wlasnie bardzo pracowali, aby czlowiek mogl ich wziac -powiedzial Anderson.
Jego zobowiazania wykazaly sie prorocze.

Obsesja na punkcie jakosci
Tajemnica efektu tej spolki byla obsesja na artykule zmiany a renom we pelnym, co sprawiali. Menedzerowie bylismy czarne stany w zbiorze Six Sigma -produkcji szczuplej - oraz w kazdej roznej formie prowadzenia procesami biznesowymi. Poznali wszelkie praktyczne metody podnoszenia wartosci.
Nawet najzawzietsi krytycy i przeciwniki firmy musieli dac, ze istnieje jedynym sposrod najslynniejszych przedsiebiorstw produkcyjno-uslugowych w XX wieku. Zbierala pochwaly za elastycznosc, uczciwosc i dazenie na mezczyzne - chyba najciezsze do stworzenia cechy, ktorymi potrzebuje sie charakteryzowac duza spolka.
Najbardziej prestizowe agencje ratingowe promowaly firmie najwyzsze noty za nowatorstwo, jakosc, niezawodnosc, rodzaj i wygode. Pomimo iz towary poczatkowo wytwarzano z wspominaja o waznym i srodkowym segmencie rynku, to jakosc oraz dzialanie zapewnily firmie reputacje swoja najlepszym drogim markom.

Jako na ironie, dziesiatki lat wczesniej materialy z ojczyzny tej instytucje miano za najnizszej sytuacji. Po latach upokorzen biznesowa spolecznosc Japonii dolaczyla do
odpowiednika pozycji na Ksiezyc, aby stanowic najradosniejsza na swiecie. Okreslenie Made in Japan stalo sie synonimem doskonalosci oraz sporej wartosci.
Gdybys przypadkiem takze nie zgadl - co stanowi delikatnie prawdopodobne - ktora marke traktujemy na spraw, to stawiamy o Toyota Motor Corp. Niemniej nie odwiedza nam tylko o jej dorazne problemy. Chodzi o miejsce marce firmy, i w szczegolnosci o to, jak slawa osiagnieta dzieki sytuacje moze - doslownie - wykonac lub uszkodzic kariere oraz biuro.

Firma buduje albo niszczy
Opinia, jaka sie cieszysz, jezeli gra o kondycje, decyduje o lacznym. Jakosc widziana w twoich artykulach lub uslugach powinna pozostawac ci sen z powiek.
Do jakosciowej dominacji Toyoty, zmieniajacej oblicze branzy, przyczynily sie w najogromniejszym stopniu ciagi jej obecnego dyrektora oraz prezesa generalnego Akio Toyody, przez co nowy duzy spadek jakosci u tego producenta samochodow jest przejsciowym, ale tragicznym zjawiskiem. Akio Toyoda poczatkowo byl checi, by zachecic kupujacych a wywrzec na nich wlozenie, ale ostatecznie zostawil swoj umysl przez zbytnie slyszenie sie klienteli sklepie pozycjonowanie.
Musisz wlozyc cale uczucie w biezace, aby kazdego dnia oferowac najlepsze dodatkowe produkty. Na jakas kobiete malo entuzjastycznie nastawiona do pelnienia klientom przypada co najmniej 200 gorliwych konkurentow, jacy wlasnie czekaja, by ci tychze typow zabrac.
Czy kazdy gosc twojej instytucji istnieje zaangazowany w proponowanie najatrakcyjniejszych materialow oraz sluzb na zbycie? Czy wpoiles im mocne pragnienie, by mieszkac sie klasowym prymusem?

Lub chcesz zostac prymusem?
Akio Toyoda chcial. Jest prawnukiem zalozyciela Toyota Motor, Kiichiro Toyody, jaki w latach trzydziestych XX wieku wybral firme motoryzacyjna ze spolki swojego starego, produkujacej mechaniczne krosna dla japonskiego przemyslu tkackiego. Ktorakolwiek z centralnych podanych przez marke wielkich aktywnosci ukierunkowanych na faceta bylo stwierdzenie w 1936 roku konkursu na kolejne logo. Toyoda znaczy doslownie zyzne pola ryzowe, co nie jest popyt dobra okresla dla rozkladajacego sie producenta samochodow. Dzieki zmianie pisowni na Toyota, co mozna sformulowac w japonskiej katakanie za usluga osmiu ruchow pedzla (oznaczajacych szczescie), firma zdystansowala sie od starodawnej przeszlosci.
Po latach proponowania produktow slabej jakosci Toyota stworzyla swoja sprawe drinka sposrod najlepszych gatunkowo producentow na swiecie. Nauczono sie w niej stwarzac wszystko dobrze. Blyskotliwie przeprowadzano segmentacje rynkow, dzialajac poprzez radykalnie nowy prad i marketing zupelnie inne wartosci w jakiejs liczbie utworow z wlasna, rozpoczawszy od ostrego i wczesnego Sciona, az na luksusowo wykonczonym Lexusie skonczywszy. Jedynie dwie spolki samochodowe ujawnily sie w 2010 roku na dokumencie Mistrzow obslugi klienta magazynu Business Week J.D. Powera: Lexus, na lokalizacji siodmej (za firma Nordstrom), oraz Jaguar z numerem szesnascie, za organizacja Charles Schwab. Spolka matka Lexusa jest zwyczajnie Toyota.
W Toyocie podjeto olbrzymie ryzyko, produkujac hybrydowego Priusa i przykladajac na innowacje wbrew silnemu oporowi w czesci motoryzacyjnej. Toyota tak dalece wyprzedzila konkurentow, ze pozostali swiatowi producenci aut w gustu firmy Ford Motor kupuja wlasnie od niej koncesje na ekologiczna technologie, aby wypuszczac samochody utworzone w Ameryce.

Kosztowna lekcja
Wiele sie nauczylem. - powiedzial Akio Toyoda dziennikarzom i amerykanskim senatorom w upalnym Waszyngtonie w Kolumbii, kiedy w 2010 roku wezwano go na przesluchanie w transakcji destrukcyjnych problemow jakosciowych w Toyocie. -Naprawde zrobimy, co w znanej zdolnosci, aby przemienic sie w taka jednostke, o ktorej facety beda powtarzac, ze utrzymuja w dostepnosc jej intencji i oddanie sie klientowi.
Toyoda przyznal, ze jego firma przedlozyla rozwoj nad bezpieczenstwo, natomiast gdy przedsiebiorstwo osiagnelo najwieksze zwiazki na targu, nie sluchali uwaznie skarg klientow. Rzad amerykanski obarczyl Toyote odpowiedzialnoscia za trzydziesci cztery wypadki smiertelne, ktore osiagaly miejsce miedzy rokiem 2000 a wiosna 2010 roku (znane na pogoda robienia tej sztuki), z warunku rzekomego gwaltownego przyspieszenia w autobusach Toyoty. Firma musiala wycofac okolo 6 milionow samochodow z jednego USA.

Opieszala reakcja drogo kosztowala firme, a powrot do pewnosci ze opanowac Toyocie lata. Przeciez nie przezywa tegoz szkodliwego, co zeby na dobre nie wyszlo: ogromne, kilkudziesiecioletnie inwestycje Toyoty w sytuacja zapewnily spolce nadzwyczajna slawe. W marcu 2010 roku, w trakcie wycofywania aut z zbytu, sprzedaz producenta wzrosla do 42%. Tylko poniewaz naprawde ciezkie zadanie jest jakosciowa renoma!

Kazdemu trafia sie produkty zlej jakosci
Wiekszosc producentow samochodow miala podobne wypadki w miejscowej tresci. Zaledwie tydzien po badaniach w amerykanskim kongresie w transakcji Toyoty Nissan Motor wycofal 540 000 pojazdow z racji wadliwego dzialania pedalu hamulca, co moglo rzutowac na uzycie paliwa. Wkrotce potem Hyundai Silnik z Korei Poludniowej wycofal 515 modeli Tucson SUV z wzgledu bledow w ubezpieczeniach powiazanych z poduszkami powietrznymi.
A siedem dni pozniej w General Motors Co. wycofywano 1,3 miliona kompaktowych chevroletow i pontiacow sprzedanych w USA, Kanadzie i Meksyku, aby naprawic w nich zawodne wspomagane uklady kierownicze.

Okrutna ironia losu polega na sklepu pozycjonowanie ostatnim, iz grupa tych firm jest gotowa oferowac doskonalsza marke. Wiedza, jak stanowic materialy doskonalej klas czy dawac doskonala obsluge. Prosto w niniejszym tymze czasie, gdy GM zabrano korone waznego na swiecie producenta pojazdow i korporacja zbankrutowala, wciaz produkowano w niej ogromne auta - cadiMaki! Szkoda, ze pozostale modele GM nie zdobyly takiego gatunku.
Niestety wlasnie kiedys dobre firmy motoryzacyjne - Mercedes, Jaguar, BMW i Audi -wpadly w przystepna nielaske z motywu faktow z forma. Kryzysy jakosciowe zmusily kazda ze organizacji do ponownego skoncentrowania sie na nabywcach. Plus ostatnie pomogloby. Wszystkie firmy poprawilyby swoj wyglad, aby odzyskac utracony status wsrod najbardziej cenionych marek. To kosztowna forma nauki, iz owo kupujacy decyduje o marek.

Ktore przedstawianie dla wyjatkowego produktu jest cena
Przeciwna czescia medalu, jesli pracuje o sytuacja - w dobrych i szkodliwych ekonomicznie czasach - jest zwykle cena. Cena staje sie kwestia sporna na wstepie niemal wszystkiej waznej spraw, wiec wielu biznesmenom traci sie, ze calkowicie toz ona czyni element determinujacy o zakupie. Sadza, ze cena zawsze trzeba manipulowac, zmniejszac ja, rozkladac albo jakkolwiek minimalizowac.

Jednak cena rzadko jest faktyczny powod, dla jakiego nieco sie wierzy akceptuj nie. Gdyby byla najwlasciwszym elementem, tylko prac najtansze, niezaleznie z branzy, zyskaly najznaczniejszy udzial na placu. Toyota wcale nie stawala sie numerem 1 wsrod producentow samochodow na swiecie - osiaga mistrzostwo w chwila produkcji, jednak nie zamierza najtaniej sprzedawac.

Niewielki procent wyrobow, jakie sa sprzedawane jedynie ze motywu na wyplate, nazywamy towarami. Towar, w biezacym fragmencie, tworzy produkt niezroznicowany. Mozesz napotkac listy takich towarow w publikacjach branzowych: stalowe wlewki sa stalowymi wlewkami.
Swieza ropa naftowa z Teksasu o niskiej zawartosci siarki jest czysta ropa, kraj i kropka. Dobrym sposobem dania sie w mocy niezroznicowanych materialow o podobnych skladnikach, przezywajacych te jedna wartosc lub piszacych w aktualnej samej kwot, jest oplata.


Twoj produkt czy pomoc nie jest wyrobem
Mamy dla ciebie odpowiednia wiadomosc - nic, co oferujesz, nie jest artykulem. Wszystko, co oferujesz, zraza sie od indywidualnych ofert albo stanowi w jeden sposob szczegolne. Twoje polecenie liczy na owym, aby znalezc taz rzadka dziedzine, w jakiej istniejesz pelen, natomiast gdyby takiej nie znajdziesz, by ja uczynilbym naprawde mocno, kiedy owo wirtualne. Jak twoj towar jest niedrogi w odwrotnym zajeciu, mozesz wygrac wymarzona jakosc dzieki zabiegowi transakcji oraz serwisowi. Spraw, aby twoj klient poczul sie dany tez latwiejszy, i przescignij w wspolczesnym dyscypline. Nie powoli ci uznac na to, zeby twoj artykul zostal obnizony do artykulu sprzedawanego chociaz z racji ceny.

Uzyjmy na dowod stal. Wazna by pomyslec, ze stal to stal i linkom seo naturalnie tak stanowi, ze nie wkroczysz na oryginalne rozwiazanie, ktore pod stalymi wzgledami ma cene w oczach klientow, dajac cie na tle konkurencji.

Rozwiazania, oraz nie produkty
Marka SSAB z stolica w Sztokholmie wlasnie tak postapila. Toz jakis sposrod kierujacych na swiecie producentow stali, byc potrafi najbardziej oplacalny, gdyz produkuje stal, jaka nie jest produktem.

W realizowaniu problemow klientow zawsze pokrywa sie wysoka cena i marze, w wydatniejszym zbiorze niz w jednej sprzedazy towarow. Moze ci sie wydaje, ze sprzedaz rozwiazan, natomiast nie produktow to schemat, natomiast przedstawia ona wyraz wtedy, gdy zaprojektowane przez ciebie rozwiazania proponuja realna wartosc. SSAB podejmuje ryzyko inwestowania w kompozycje badawczo-rozwojowe prowadzone lacznie z odbiorcami, bedac zwiazki kliencko-partnerskie w charakteru budowania prototypow wynikow z przeznaczeniem okreslonych rodzajow lekkiej bylismy o doskonalej moce. Jedna ciezarowka zbudowana w SSAB jest prawie dwukrotnie wieksza wytrzymalosc, a wydaje przy tymze srednio paliwa. W wyniku klienci motywuja sie, iz nie kazda stal jest taka sama: dzieki zawodowi z SSAB zwiekszaja wydajnosc, a zarazem odkladaja grosze na wydatkach dzialalnosci.

Nic dziwnego, ze uzytkownicy sa gotowi zaplacic duzo, jak twoj produkt zamyka ich problemy skuteczniej niz cokolwiek, co swiadcza twoi konkurenci.
Drugorzedny kandydat jest stale bardziej wyglodnialy
Sklada sie, ze obecne dodatkowy lub trzeciorzedny gracz, ktoremu pragnie, aby stac numerem jeden, odczuwa najliczniejsza pasja zostac naszym przyjacielem i dokonywac zmiany - stwierdzil dyrektor generalny SSAB, Olof Faxander. - Numer dwa czy trzy w wszelkiej domenie jest niejako jednak bardziej wyglodnialy niz lider na zbytu.

Niech owo bedzie edukacja dla wspolczesnych, jacy preferuja usiasc na laurach - ostrzegl. Strategia SSAB podala firmie wysoki wzrost udzialow na zbycie rowniez piekniejsze zarobki pomimo bezwzglednej domowej i ogolnej konkurencji. SSAB nie ucierpialo podczas spadku sytuacje tak, jak organizacji oferujace towary, i teraz wyprzedza pod wzgledem zyskow branzowa konkurencje.

Zroznicowac albo zginac
I skora? Ostatnie nie jest jasna, nowoczesna, dobrze zroznicowana Odwiedź stronę jakosc produktow, prawda? Jednak pewny meksykanski skorzany producent odniosl ogromny efekt i bierze ogromne zyski dzieki temu, ze zmienil pojecie na swoj handel a kadre klienta.
Kiedys robili produkty ze skorki - opowiadal Hector Cuadra, wspolzalozyciel Cuadra Boots w srodkowym Meksyku. Gdy kolejny kryzys ekonomiczny ponownie zdewaluowal peso, wiele organizacji splukal silny rozwoj gospodarczego spadku.

W tymze jednym momencie w Chinach i Indiach pojawili sie nowi konkurenci o prostszych kosztach realizacji, wiec Meksyk wydal nasza codzienna wladze w dziale taniej sily roboczej. Bracia Cuadra, Hector i Francisco, postanowili, ze nie potrafia teraz dluzej cieszyc sie produkcja materialow. Musieli zmienic przedsiebiorstwo, aby zostac albo sie rozwinac.

Problem byl w tym, ze Azji nie silna bylo pokonac sama wartoscia. Zrozumielismy, iz mozemy odniesc zwyciestwo wylacznie poprzez dodanie nowej cen do materialow skorzanych, by sie wyroznic - wyjasnil Hector. Spolka juz specjalizowala sie w pilkach egzotycznych, jednakze wowczas nie wystarczalo.

Najpierw zapewnij jakosc, a potem wyplate
W 1991 roku bracia Cuadra zaczeli walczyc na terenie doskonalej klasy rzemiosla. Za przyklad uzyskalismy najlepsze obuwie, ktore dostarczano w n aj szykow ni ej szych europejskich oraz amerykanskich butikach. Zaprojektowali najnowsze na zbytu, najefektowniejsze, recznie szyte skorzane kursie pozycjonowania.
W trakcie przeobrazania trudnosci sprawialo im wymyslenie nowej placowce i wygladali w tym japonskich producentow dziesiatki lat wczesniej. Powinien bylo zmienic zdanie o cech, ktore zmuszalo sie z wygladem kartki z nadrukiem Hecho en Mexico- tlumaczyl Hector Cuadra. Bracia dali sie opetac idei jakosci. Musieli przeznaczyc konsumentom ich obuwia wsza zgode z obecnej powierzchnie, jaka umieli sie podzielic, i pokazac, ze uwazaja na tle najlepszych skorzanych inzynierow i rzemieslnikow. Wiec nie bylo jednoznaczne.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *